windd – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng windd, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ngôn ngữ thiết bị và thông tin kết nối mạng.
• Thông tin thanh toán (VND): số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán.
• Cookies & dữ liệu theo dõi: dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và hành vi duyệt web trên nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các thao tác trong ứng dụng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

windd sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đảm bảo thanh toán chính xác và kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất nội dung và trò chơi phù hợp với sở thích.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận và bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ khi cần thiết.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh).

3. Cookies và theo dõi

windd sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và tối ưu hóa hiệu suất của nền tảng.

Có hai loại cookies chính chúng tôi sử dụng: cookies thiết yếu (cần thiết cho hoạt động của hệ thống, không thể tắt) và cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng). Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. windd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy.

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

windd không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: để xử lý giao dịch VND an toàn qua ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Đối tác công nghệ: các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành hệ thống, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng windd, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: từ chối cho phép sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ windd qua email: support windd.dev hoặc truy cập trang FAQ để biết thêm hướng dẫn.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ windd không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, windd sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc con em truy cập nền tảng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.

8. Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ

windd có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu về chính sách bảo mật, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ windd tại: support windd.dev. Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang FAQ hoặc xem lại Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng.